Поддержка

Чем помочь?

Edgie делает один разработчик, и пишешь ты ему напрямую. Ниже ответы на частые вопросы.

ПочтаОпиши, что случилось. Если можно, добавь модель iPhone и версию приложения.
support@edgieapp.com
Из приложенияНастройки → Помощь → «Написать нам». Версия приложения подставится сама. Если ждёшь ответа, оставь почту в поле «Как ответить».

Частые вопросы

Как войти и что делать, если забыл пароль?

Войти можно через Apple или по почте либо номеру телефона с паролем. Забыл пароль: на экране входа нажми «Забыл пароль», на почту придёт код на 30 минут, введи его и новый пароль. Если входишь по номеру телефона, восстановления пока нет: напиши нам.

Как удалить аккаунт и все данные?

Настройки → Профиль → Аккаунт → «Пароль и данные» → «Удалить аккаунт». Подтверди паролем, а если входишь через Apple, повторным входом через Apple. Бюджеты, где ты единственный владелец, удаляются с сервера сразу, из резервных копий исчезают примерно за месяц. Общий бюджет остаётся у второго владельца, твои личные счета из него удаляются.

Как выгрузить свои данные?

Там же, в «Пароль и данные»: «Скачать операции» даёт таблицу CSV для Excel, «Скачать все данные» даёт файл JSON со счетами, платежами и историей. Это бесплатно.

Политика конфиденциальностиУсловия